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创造电信蓝海市场 远传新总经理井琪的三张牌史塔夫科技事

2020-05-22 阅读(2346)

远传电信新总经理井琪今年1月7日上任,拥有AT&T 23年工作经验的她,肩负率领远传创造5G新蓝海的任务。上任第一年打出三张牌是「转型、成长、精实」,转型跳脱电信资费低价竞争市场,布局数位服务、大人物新经济,培养内部人才不假外求。

井琪表示台湾电信业自2015年开始营收下降,原本期望2017-2018年掉少一点,想不到发生499之乱掉得更多。怕的是会继续影响到今年,因为当时还有违约金进来,但今年换约的人可能就不会往高资费走。行动收入佔电信业很大比例,转型是必须的。

她刚加入远传时,担任的就是转型办公室首席转型长,早已开始布局,转型将从消费、企业两个面向来进行。「转型不是摆脱电信业,是超乎,不只卖门号、卖手机,要有更多服务提供,提供更多数位服务。」她希望远传进化为消费者数位生活中的好伙伴,缩短用户与新科技之间的距离,成为数位服务提供者。

在企业客户方面,转型为「大.人.物」解决方案提供者,大人物是指大数据、人工智慧、物联网。远传去年拿到的资通讯企业合约金额比前年多了88%,资安方面营收增加30%,云端服务成长超过40%。拿到200多张AWS(Amazon Web Services,亚马逊网路服务)认证,是AWS全球第四家、亚洲第一家拿到管理认证的公司,另外与微软也有云端合作。她认为远传云端动能很强大,要继续加强。

台湾物联网市场刚起步,很多传统产业都想工业4.0、自动化省成本,5G到了之后会有更大提升、更多应用。但井琪认为要先爬再会走,现在很多事4G已经可以做,远传已经完成全岛NB-IoT(Narrow Band Internet of Things,窄频物联网)布建,并建立了生态圈,与上下游厂商都有连结,可以提供很好的物联网服务。

远传去年取得博弘云端科技70%股权,也跨足绿能市场,成立旭天能源,属于他们的新创事业。另外还有和LINE合作的LINE Mobile电信服务、LINE Financial纯网银筹备、CBSG国际电信区块链技术联盟等,属于跨业合作。

固网、行动网路、设备销售属于电信传统经济,数位服务如friDay音乐、friDay影音、docomo拍拍本,以及「大人物」系列企业服务、新创事业、跨业合作算新经济。远传去年新经济的营收佔整体10%,井琪希望3-5年内可增加到20%。行动还是佔70%,会更加保护珍惜与消费者建立好的关係。

所谓精实是更有效率,除了钱花在刀口上,还要培养内部人才。为了转型会需要新的专才人力,去年第四季远传推出优退方案,促进员工轮替;同时培训员工,让员工也能在职能上转型。「我来之后很大力推行的一件事,就是希望以往远传比较多的外包改为内部自行开发。开发能力对新经济很重要,要培养我们的内部战斗力。」她希望远传内部员工可有30%以上是「大人物」、资安方面运用的人才。

除了「转型、成长、精实」三个方向,远传讲了很久的口号「只有远传没有距离」,也在井琪上任后会多出下一句,过几天便会揭晓。

史塔夫短评:很精实的蓝海策略。

转型服务精实数位内部企业员工井琪
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